Maintenance informatique pour indépendants, petites entreprises et écoles
Un interlocuteur qui surveille vos postes, applique les mises à jour, vérifie les sauvegardes et répond quand ça bloque. À prix fixe par poste, sans engagement de durée.
Ce que comprend le forfait
- Surveillance des postes : espace disque, antivirus, mises à jour en retard.
- Mises à jour de Windows et des logiciels courants, planifiées hors des heures de travail.
- Assistance à distance pour vos collaborateurs, sur simple e-mail ou appel.
- Vérification régulière que la sauvegarde fonctionne vraiment, par une restauration test.
- Un point par trimestre : ce qui vieillit, ce qu'il faudra prévoir, sans pression commerciale.
Comment ça se passe
Inventaire des postes, du réseau, de la sauvegarde et des accès. Vous recevez un état des lieux écrit, avec ce qui est urgent et ce qui peut attendre.
Un forfait au nombre de postes et les options utiles. Rien d'imposé.
Installation des outils de surveillance, nettoyage des postes, mots de passe et accès remis d'équerre, sauvegarde testée.
Vous nous écrivez ou appelez ; les petits soucis se règlent à distance, les gros sur place.
Ce qui est compris
- Surveillance, mises à jour et assistance à distance.
- Un rapport simple après chaque intervention.
Ce qui est à part
- Les visites sur site planifiées, en option.
- Le matériel et les licences.
Questions fréquentes
Nous avons déjà quelqu'un qui « s'y connaît ». Pourquoi un contrat ?
Parce que le jour où ça casse, cette personne est en congé ou n'a pas le temps. Le forfait sert surtout à éviter la panne : disques pleins, mises à jour en retard et sauvegardes qui échouent en silence se voient à l'avance.
Quel engagement ?
Mensuel, sans durée imposée. Vous arrêtez quand vous voulez ; vos accès et vos documents vous appartiennent.
Et le RGPD ?
Vos données restent chez vous : surveillance sans copie de vos fichiers, sauvegarde chiffrée, accès à distance seulement avec votre accord, et un registre simple des traitements si vous le souhaitez.
Travaillez-vous avec les écoles ?
Oui. Pour un pouvoir organisateur, une maintenance annuelle sous le seuil des marchés de faible montant se conclut sur simple consultation. Voir la page consacrée aux écoles.