Tarifs des services pour les communes
La licence est gratuite. Si vous voulez notre aide, voici ce qu'elle coûte, sans surprise : des prix fixes, un contrat qu'on arrête quand on veut, et une offre écrite avant toute commande.
La grille
Prix TVA comprise, HTVA en dessous. Une commune ne récupère pas la TVA : le prix TVA comprise est son coût réel. La licence VoipVigo reste gratuite dans tous les cas.
| Service | Commune fondatrice | Prix de lancement | Prix normal |
|---|---|---|---|
| Installationforfait Un bâtiment, jusqu'à 30 postes : installation sur votre serveur, accueil avec horaires et jours fériés, groupes par service, essais poste par poste, recette signée, guide, une heure de prise en main pour deux référents. Déplacements compris jusqu'à 50 km de Walhain. | 871,20 €720,00 € HTVA | 1 016,40 €840,00 € HTVA | 1 270,50 €1 050,00 € HTVA |
| Poste au-delà de 30par poste Création, réglage et essai de chaque poste en plus. | comme le lancement | 12,10 €10,00 € HTVA | 14,52 €12,00 € HTVA |
| Bâtiment en pluspar bâtiment Une école, une bibliothèque ou un CPAS dans un autre bâtiment : réseau vérifié, postes et essais sur place. | comme le lancement | 181,50 €150,00 € HTVA | 229,90 €190,00 € HTVA |
| Portage des numérosforfait Inventaire depuis vos factures, demande de portage préparée pour la signature du collège, suivi jusqu'à la bascule, présence le jour J. Un opérateur actuel et jusqu'à 10 numéros. | 350,90 €290,00 € HTVA | 387,20 €320,00 € HTVA | 508,20 €420,00 € HTVA |
| Opérateur en pluspar opérateur Une deuxième demande de portage, vers un autre opérateur actuel. | comme le lancement | 96,80 €80,00 € HTVA | 121,00 €100,00 € HTVA |
| Numéro au-delà de 10par numéro Repérage, vérification et bascule de chaque numéro en plus. | comme le lancement | 3,63 €3,00 € HTVA | 4,84 €4,00 € HTVA |
| Assistance Essentielpar mois Mises à jour de sécurité installées chaque mois, contrôle mensuel des sauvegardes et du service d'urgence de chaque numéro, réponse par écrit sous deux jours ouvrables, questions et petites modifications jusqu'à une heure par trimestre. | comme le lancement | 59,29 €49,00 € HTVA | 83,49 €69,00 € HTVA |
| Assistance Sérénitépar mois Tout l'Essentiel, plus une heure d'aide par mois (changement d'horaires, d'annonce, arrivée ou départ d'un agent), réponse le jour ouvrable suivant, rappel par téléphone. | comme le lancement | 114,95 €95,00 € HTVA | 156,09 €129,00 € HTVA |
| Formation des agentsdemi-journée Une demi-journée sur place, trois heures, jusqu'à dix agents : décrocher, transférer, messagerie, renvoi vers le GSM, accueil. | comme le lancement | 290,40 €240,00 € HTVA | 387,20 €320,00 € HTVA |
| Intervention à l'heurepar heure Hors contrat ou au-delà des heures comprises, à distance ou sur place. Comptée par demi-heure, une heure minimum sur place, déplacement compris jusqu'à 50 km. | comme le lancement | 72,60 €60,00 € HTVA | 90,75 €75,00 € HTVA |
Offre « commune fondatrice »
- Réservée aux cinq premières communes qui commandent l'installation. Nous vous disons par écrit s'il reste une place.
- En échange, la commune accepte par écrit que Datachimy la cite comme commune utilisatrice de VoipVigo, et elle répond à un court retour d'expérience après trois mois.
- Ce retour n'est publié que si la commune le veut, avec le texte qu'elle a relu et approuvé. Elle peut retirer son accord à tout moment ; le prix déjà facturé reste acquis.
- Si la commune ne peut pas donner cet accord, les prix de lancement s'appliquent, sans autre différence.
- Ce qui est réduit : l'installation et le portage. L'assistance n'est jamais gratuite, elle suit les prix de lancement.
Prix de lancement, puis prix normaux
- Les prix de lancement valent pour toute commande reçue jusqu'au 30 juin 2027, dans la limite des dix premières installations. Ensuite, les prix normaux s'appliquent.
- Le prix de lancement d'un contrat d'assistance est garanti trois ans à partir de son début. Ensuite, le prix normal en vigueur s'applique, annoncé par écrit trois mois avant ; la commune peut alors arrêter.
- Une offre écrite reprend ces prix avant toute commande. Elle reste valable trois mois.
Le contrat d'assistance
- Contrat d'assistance d'un an, renouvelé tacitement trois fois au plus. La commune peut l'arrêter à tout moment, par écrit, un mois avant la fin d'un trimestre, sans frais ni indemnité.
- Facturation par trimestre, au début du trimestre. Prix fixes : pas de frais de dossier, pas de frais de déplacement jusqu'à 50 km de Walhain (au-delà, 0,40 € HTVA par kilomètre).
- Datachimy est une petite structure. Il n'y a pas de permanence le soir, la nuit ni le week-end. Les mises à jour se font en dehors de vos heures d'ouverture, à une date convenue. Si le central ne répond plus, les appels sont renvoyés chez l'opérateur vers votre numéro de secours, un renvoi réglé et essayé à l'installation.
- L'assistance couvre les installations faites par Datachimy. Une installation faite par un autre prestataire est d'abord contrôlée, au prix de l'heure d'intervention.
- Ne sont pas compris : les frais de l'opérateur (numéros, appels, service d'urgence), le serveur, les téléphones de bureau et le câblage.
Marchés publics
Exemple pour une commune de 25 postes, prix de lancement : installation, portage et formation 1 400 € HTVA ; assistance Sérénité 1 140 € HTVA par an. Chaque commande reste sous 5 000 € HTVA, même le contrat d'assistance sur quatre ans : dans une commune de moins de 15 000 habitants, le directeur général peut la décider si le conseil lui a délégué cette compétence (Code de la démocratie locale, art. L1222-3). L'ensemble reste loin du seuil de 30 000 € HTVA du marché de faible montant, payé sur facture acceptée.
Et maintenant ?
Inscrivez la commune (gratuit, sans engagement) et dites-nous ce qui l'intéresse. Nous vous répondons par écrit sous cinq jours ouvrables, avec une offre chiffrée si vous la demandez.